FUWU Politikaları
FUWU hizmetlerini kullanırken geçerli temel kurallar ve sorumluluklar.
Son güncelleme: 30 Ekim 2026
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; yayına çıkmadan önce hukuki danışmanlıkla gözden geçirilmelidir.
FUWU’da hizmetini ve paketini seç, ustaları karşılaştır, müsait gün ve saatini belirle. Satın aldığın hizmetin kapsamı, adresi ve toplam bedeli sipariş özetinde gösterilir.
Bir kategorinin görünmesi, o kategoride satın alınabilir hizmet bulunduğu anlamına gelmez. Satın alma için aktif hizmet kaydı ve uygun randevu gerekir.
Kullanıcılar doğru, güncel ve yanıltıcı olmayan bilgi paylaşmalıdır.
Platform; kötüye kullanım, sahte başvuru, taciz, spam veya güvenliği riske atan işlemler için erişimi sınırlama hakkını saklı tutar.
Usta başvuruları değerlendirme sürecine alınır. Başvuru yapılması, profilin otomatik olarak yayına alınacağı anlamına gelmez.
FUWU, hizmet kalitesi, kategori uygunluğu, bölge bilgisi ve iletişim hazırlığı gibi kriterlere göre başvuruları inceleyebilir.
Başvuru ve teklif gönderme ücreti alınmaz. Standart hizmetler, kapsamı ve fiyatı belli paketler olarak sunulur. Usta hizmet fiyatını, çalışma bölgelerini ve takvimindeki müsait saatleri yönetir.
Başlangıç usta komisyon ayarı %10, müşteri platform ücreti varsayılanı %0'dır. İşlemde geçerli oranlar, ödeme kuruluşu kesintileri ve net kazanç ilgili işlem kayıtlarında ayrı gösterilir. Başvuru veya onay, iş ve kazanç garantisi sağlamaz.
Online satın alma henüz açılmadı. Yetkili test oturumlarında yalnızca iyzico sandbox kullanılır; gerçek tahsilat yapılmaz. Kart bilgileri iyzico’nun ödeme ekranına girilir; FUWU kart verisi saklamaz.
Hizmet kartında ve ödeme ekranında gördüğün tutar, ödeyeceğin son tutardır; FUWU platform hizmeti bu fiyata dahildir ve sonradan ayrı ücret eklenmez. Ödeme öncesinde toplam tutarı onaylarsın. Usta komisyonu ustanın satış bedeli üzerinden hesaplanır ve müşteriden ayrıca alınmaz. Yeni ücret ayarları mevcut siparişin tutarını değiştirmez.
Randevu başlamadan ve usta yola çıkmadan sipariş detayından iptal isteyebilirsin. Test ortamındaki tam iade, müşteri platform ücretini de içerir. Ödeme kuruluşundan doğrulanmadan iade tamamlandı olarak gösterilmez.
Devam eden veya tamamlanan hizmette sorun yaşarsan sipariş detayındaki destek eylemini kullan. Değerlendirme yalnızca tamamladığın ve doğrulanan hizmet için yapılabilir.
Canlı satışa geçilmeden önce şirket bilgileri, ön bilgilendirme, mesafeli sözleşme, cayma hakkı, vergi ve belge düzeni ayrıca tamamlanıp doğrulanmalıdır. Bu ekran test ortamındaki işleyişi açıklar.